Praktek Media Sosial (part-2): Peluang dan tantangan usaha (bisnis) di media sosial

Peluang dan tantangan dalam sebuah usaha

sumber

Penggunaan media sosial yang efektif dapat membawa peluang besar untuk bisnis Anda, tetapi akan membutuhkan pemikiran dan perencanaan. Bergerak dengan perkembangan cepat dalam teknologi online dapat membantu meningkatkan merek dagangan anda, meningkatkan profil, dan bahkan memenangkan bisnis baru . Namun anda perlu perspektif yang sehat tentang apa yang dapat dimasukkan oleh bisnis ke media sosial, dan apa yang realistis diharapkan sebagai imbalannya.

Peluang media sosial untuk bisnis

Komputer rumah, laptop, tablet, telepon pintar, bahkan televisi yang memiliki koneksi internet berarti orang dapat dengan mudah mengakses web dari mana saja dan kapan saja. Koneksi yang lebih cepat, perangkat baru, dan aplikasi online baru semuanya membantu mengubah cara orang bekerja, bersosialisasi, dan berbelanja.

Artikel sebelumnya

• Praktek media sosial dalam sebuah usaha (bisnis)

Sekarang lebih mudah dari sebelumnya untuk bisnis:

• langsung menargetkan pelanggan dengan kampanye pemasaran

• mempromosikan produk atau layanan baru

• membangun kesadaran merek

• secara pribadi berinteraksi dengan pelanggan yang ada dan potensial

• mengukur rujukan dari aktivitas media sosial Anda ke penjualan

---

sumber

Media sosial dapat menjadi cara yang murah dan efektif untuk memulai kampanye pemasaran, dengan dampak besar mungkin dari investasi minimal. Strategi media sosial Anda harus berisi campuran cerdas konten yang menarik dan 'pesona' yang ramah dan responsif dapat menumbuhkan komunitas terfokus yang tertarik dengan produk / layanan / merek dagangan anda dan dapat merekomendasikan bisnis anda kepada orang lain.

Media sosial harus dimasukkan ke dalam strategi PR Anda . PR berarti mengajak orang untuk berbicara dan memikirkan bisnis anda dengan cara yang positif. Media sosial menyediakan platform bagi pelanggan untuk berbicara satu sama lain. Bagaimana anda mengelola platform tersebut dan terlibat dengan apa yang dikatakan pelanggan adalah bagian penting dari strategi PR anda.

Tantangan media sosial untuk bisnis

Ada begitu banyak alat dan platform media sosial yang sulit diketahui dari mana memulainya. Untuk usaha kecil, masalah utamanya adalah sumber daya - jika Anda tidak memiliki seseorang yang mampu mengelola kampanye media sosial, itu dapat menghabiskan waktu Anda dan potensi gangguan dari bisnis inti Anda. Beberapa tantangan utama yang perlu dipertimbangkan adalah:

• Apa yang Anda harapkan untuk dicapai dengan menggunakan media sosial?

• Berapa banyak waktu yang dapat Anda curahkan ke media sosial?

• Platform apa yang paling efektif untuk digunakan?

• Apa yang Anda coba capai untuk bisnis Anda?

sumber

Sementara media sosial memberi anda kesempatan untuk membangun kesadaran merek dan kesetiaan pelanggan. Ada juga bahaya dalam berpartisipasi dalam forum percakapan publik. Perlu memiliki gagasan yang jelas tentang cara menangani umpan balik negatif tentang bisnis. Perlu memastikan bahwa apa yang anda posting dan bagaimana anda berinteraksi dengan orang-orang menyajikan citra profesional kepada dunia. Menulis serangkaian aturan tentang bagaimana anda akan mengelola media sosial dapat membantu anda mengendalikan tantangan.

Penggunaan bisnis media sosial juga telah meningkatkan harapan pelanggan. Mereka sekarang mengharapkan kedekatan dalam interaksi online mereka - di mana konten diperbarui secara rutin dan setiap komentar yang mereka buat dengan cepat dibalas. Anda harus mempertimbangkan bagaimana harapan ini akan dikelola.

Lihat juga artikel sebelumnya

• Praktek media sosial dalam sebuah usaha (bisnis)

Sumber referensi