Já mám s Českou poštou pozitivní zkušenosti. Jen jediná zásilka v historii byla problematická a překvapivě účinná pro reklamování se ukázala poštovní aplikace do mobilu. Ovšem dodatečně se zjistilo, že chyba byla na straně e-shopu, který podání natolik "zmastil", že všechny zúčastněné dokonale zmátl. To je odlišná situace oproti zmiňovanému případu. Takže poslední instance, která by mohla pomoci je poštovní ombudsman, kterého lze využít po vyčerpání ostatních možností, doložit mu veškeré související dokumenty a doufat, že věc zdárně vyřeší.