Qualche giorno fa, all'interno di uno dei gruppi Telegram ai quali sono iscritto, è rimbalzata una clamorosa indiscrezione: la famosa catena di negozi MediaWorld aveva lanciato un'offerta pazzesca, promuovendo a tutti i possessori della fidelity card l'acquisto di un IPad Apple al ridicolo prezzo di 15 euro.

I più, tra i quali il sottoscritto, hanno immediatamente pensato ad una bufala lanciata in rete da qualche buontempone o ad una sorta di trappola nascosta. Se un colosso come MediaWorld cede un oggetto dal valore di quasi 900 euro in cambio di una settimana, nemmeno completa, di colazioni al bar, per il pensiero dominante per forza di cose qualcosa doveva nascondersi sotto.

Sul fatto che si trattasse di una specie di furbata in stile depuratore d'acqua (oggetto offerto gratuitamente ma dietro la sottoscrizione di un piano pluriennale di manutenzione) o di una promozione abbinata ad una spesa minima a tre zeri, in pochi sembravano nutrire dubbi, ma tutti i malpensanti, dopo poche ore, si sono dovuti ricredere.

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Sul gruppo sono iniziate a comparire le testimonianze fotografiche di chi aveva aderito effettivamente, secondo le modalità previste, a questa promozione dall'aria folle, recandosi in negozio per pagare i quindici euro e portarsi a casa l'ambito tablet.

Insomma, come verificato da centinaia di clienti in Italia, per quanto potesse sembrare insolito, niente trucco e niente inganno: MediaWorld aveva davvero deciso di regalare o quasi uno dei prodotti più ambiti, una specie di sogno ad occhi aperti per gli amanti della tecnologia e non solo.

Ma i sogni, si sa, muoiono all'alba e sebbene quello dell'IPad svenduto a prezzi ridicoli sia durato ben undici giorni, nelle scorse ore è arrivato il clamoroso dietrofront: ciò che a tutti sembrava irreale era in effetti figlio di un clamoroso errore informatico commesso dall'azienda.

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E così, con una semplice mail inviata ai clienti che avevano sfruttato la promozione, MediaWorld è passata "al contrattacco", chiedendo la restituzione dell'oggetto, in cambio di un buono sconto di pochi spiccioli, o il pagamento dell'oggetto, scontato di circa il 20% rispetto al prezzo originale.

Secondo il colosso internazionale dell'elettronica, l'enorme disconnessione tra il prezzo pagato e il valore del prestigioso tablet Apple basta a configurare un palese e riconoscibile errore contrattuale, così come normato anche dal codice civile, e di conseguenza anche l'annullamento della vendita.

Una beffa fastidiosa per tutti, coinvolti e non dall'affare, ma siamo sicuri che le cose stiano davvero così? MediaWorld ha diritto di far ricadere sugli utenti in qualche modo il disagio di un suo errore? Secondo gli avvocati delle associazioni di consumatori le cose potrebbero configurarsi in realtà in maniera sensibilmente diversa.

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Innanzitutto è buffo notare come l'azienda non si sia neppure prodigata per dare valore legale alla propria richiesta, inviando delle semplici e-mail al posto di formali PEC o raccomandate ai clienti che avevano aderito alla promozione.

Seppure l'art. 1428 del Codice Civile parli effettivamente di annullamento di un contratto, nel caso in cui in esso sia contenuto un errore essenziale riconoscibile da entrambe le parti, diversi aspetti della vicenda non sembrano deporre a favore di MediaWorld.

Innanzitutto, affinché ciò avvenga, occorre che il venditore dimostri la volontà dell'acquirente di approfittarsi dell'errore, cosa affatto scontata, specialmente in alcune tipologie di acquirenti non proprio avvezzi alla tecnologia, come ad esempio un adolescente alle prime armi o una nonna che decida di fare un regalo ad un nipote.

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In secondo luogo la vicinanza della promozione con la settimana del Black Friday può aver indotto anche i clienti più "smanettoni" a pensare ad un'offerta dedicata e non necessariamente ad un errore di prezzo. Comunque la si guardi, sarà proprio MediaWorld ad uscirne malissimo.

Ora la palla passai ai consumatori e sarà curioso comprendere in quanti decideranno di dar seguito alla richiesta dell'azienda e quanti invece sceglieranno di tenere l'oggetto, aspettando ulteriori passi formali, se mai ci saranno.

Ne sapremo di più tra qualche giorno, intanto ditemi, fate parte anche voi dei fortunati clienti baciati da questa promozione? Restituirete il tablet o andrete allo scontro? E in caso contrario, come vi comportereste nei panni di uno dei suddetti clienti?

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