Con este tema recuerdo a Dale Carnegie, que escribió un libro acerca de hablar en público con las técnicas que convierten a los principiantes nerviosos en conversadores muy sociales, uno de los puntos que resaltaba en us consejos era escuchar más de lo que se habla, dejar a la otra persona hablar y hacerle saber que le estamos prestando atención a lo que nos dice. Eso encaja con la vieja máxima "tenemos dos oidos y una sola boca, para escuchar el doble de lo que decimos"