所谓大品牌服务

这次因为相信京东品牌，盲目使用了京东洗护服务，结果太让人失望！3月7日下单，到了22日我的有一件大衣仍然未被送回，而洗护人员告知我大衣的腰带被工作人员搞丢了，深表歉意……

在和客服人员battle的过程中，可谓非常不痛快，不管是这家合作洗衣的小工厂道歉诚意不够，后来干脆不接我电话，也不回信息，还是负责协调的热线950616接线员，我在申诉时，对方一直哔哔哔，打断我说话，态度非常不耐烦等表现，都让我想起曾经在去哪儿网平台受的伤害，对大品牌的盲目信赖崩塌，已经不是第一次了！

直到现在，事情都未解决，我简直不敢相信这是挂着“京东”品牌的服务！心里一万个后悔怎么不把衣服就送到实体店干洗。

无独有偶，朋友最近在成都苏宁电器买了一款苹果16promax手机，花费接近9千，回家发现当时在苏宁买的充电头不是苹果原配，便去商场询问这个充电头是不是原配，哪晓得工作人员居然一把夺过充电头，不还给朋友，还打电话报警，叫来警察，说朋友妨碍公共秩序！

鼎鼎大名的苏宁商场，工作人员素质如此低，这些你敢信？

前段时间的315消费者权益日曝光了许多赫赫有名的品牌，包括女性常用卫生巾牌品自由点、苏菲等，也是让我非常震惊，一系列事情后，我觉得真的该重新审视对大品牌的盲目信赖，至少我自己去购物时，总是抱着大品牌的商品和服务就一定更有质量保证的心态，而一次次的品牌形象坍塌，权益却无法保障，我们消费者就是鱼肉。