12306被质疑纵容买长乘短

12306又上热搜了！这次是因为被质疑纵容买长乘短，网友纷纷表示不满。
近期，有武汉市民蒋女士在12306APP购买高铁车票时，发现选择短途区间票没票，但多买一站却有票。对此，12306客服表示会优先满足长途旅客，乘客可以选择候补或买长乘短，但未乘区间票款是不退还的。这引发了网友们的热议和质疑。买长乘短，意味着旅客需要购买比实际出行需求更长的车票，这不仅增加了旅客的经济负担，也浪费了有限的公共资源。虽然12306客服表示这是为了满足长途旅客的需求，但网友们普遍认为这种做法并不公平。尤其是在春运等高峰期，短途旅客的出行需求同样旺盛，他们却可能因为买不到合适的车票而被迫改变行程。此外，这也让人对12306的票务分配算法产生了质疑，是否真的能够公平、合理地分配车票资源？
作为公共服务平台，12306应该在处理票务问题时更加公正、透明。希望12306能够认真倾听用户的声音，不断优化服务，让旅客的出行更加便捷、舒适。