crystal liu
45:0045 分鐘一个比较大的阻碍 因为本身大家都不会上架很多商品 甚至由于会告诉你 你只有在直播期间来买 你才能拿到好的价格
45:0745 分鐘 7 秒那么他们往往会改价 非直播期间表399 直播期间改到299 这个时候表你这种价格底细
45:1545 分鐘 15 秒你这样整个这个图文的这种橱窗里面 你这个橱窗里面你就没有任何优势 用户不会养成 去商城去橱窗里面购买的习惯
45:2245 分鐘 22 秒对吧因为你你的价格 在直播间里面可能不一样 这个在很多直播间 你看到都是这种情况 所以呢你说在短视频这种情况下
45:3045 分鐘 30 秒由于我是推流模式瞬间冲击 那那这种情况下你发现就爆品的品 销售量占比比
45:3845 分鐘 38 秒他这个就跟淘宝是完全不一样的 淘宝就是自然心智需求 因为他的刚需把它引导过去的 所以他的分配
45:4645 分鐘 46 秒这个商品比重分配要平均的多 但是抖音就是爆品 所以至于很多原来的品牌啊 他不适应 为了对备战抖音的备货机制
45:5545 分鐘 55 秒因为我不知道我要为哪个品去备 准备爆品 我不知道 他不像他以前那种数据里面对吧 相对平均的 这种备货
46:0346 分鐘 3 秒按照过往的历史数据备就好了 但比亚你双11如果打爆了 是这个打爆了 你是这一款建盏的杯子 但我背就是背的我是青花瓷
46:1146 分鐘 11 秒钧瓷钧窑那你完蛋了对吧 你不背品你背不够 你又你又玩不进去 所以呢这个只有一些极少的标品
46:2046 分鐘 20 秒比方说可乐没问题啊 这种没问题不要他的品就这么少 那没问题 那一旦你的品又多一点SK又多一点 你这个时候呢
46:2746 分鐘 27 秒你就你不要你的这个爆品的逻辑 就会让你比较难受啊 这个时候这个不太一样 然后不知道你说这这这块就
46:3446 分鐘 34 秒我觉得大家都说了 就是 我就想能不能有些再继续扩展一下 嗯其实可就还是我刚开始在讲这点 就是说你会发现短视频这个时代啊
46:4446 分鐘 44 秒他之所以会崛起很大个原因是什么呢 就是用户越来越懒了 就是因为用户越来越懒 他第一个他没有主动搜索的需求对吧
46:5246 分鐘 52 秒他是被动的被推荐 第二个呢 就是我过去要去理解你一个品牌 这件事情 比较难比较复杂
47:0147 分鐘 1 秒我不行今天我不愿意花心思去了解 一个品牌的前世今生了 所以呢我才会说 我对某个品在这一个时间之内
47:0947 分鐘 9 秒突然一下产生了兴趣 然后我去买它 所以这样的话呢 就是说 我说整个短视频是一个降维的世界 你会发现比如说我们去做DP业务
47:1847 分鐘 18 秒帮这个呃品牌去做这个代运营的时候 你会发现很大一个问题 就说哎发现哎呦我操 我不不能很好的帮你把整个品
47:2647 分鐘 26 秒牌的理念表达给 用户嗯 我可能可以先把你这个有特色的瓶子 给推爆 但是我想把你所有的东西都搞好很难
47:3347 分鐘 33 秒因为用户不愿意去接受 因为你会发现组织在抖音上也很难做 都是个人好做对吧 如果没有董宇辉 你是很难想象
47:4247 分鐘 42 秒有这个就是东方甄选这样的成功的 所以他最终抖音或者短视频这个时代 是一个降维的时代 他是最终是需要
47:5047 分鐘 50 秒就是更具体更纤维的人呢 所以呢这种方式呢 他就 跳过了我说的这个品牌和店铺的逻辑 但如果你本身是
47:5847 分鐘 58 秒比如说你做工厂的那些人 工厂的那些人原来就没有机会上天猫 因为他他的组织 或者他的这个人员结构 就注定他做不好品牌
48:0748 分鐘 7 秒也做不好店铺运营 但是他今天一个工厂 他可能只做一年就做10个s q 然后一年做一个亿 做2个亿没问题对吧
48:1548 分鐘 15 秒而他这个结构更适合于更轻便的 组织结构 但是跟过去的品牌之间其实是 有很大的 这个落差的
48:2348 分鐘 23 秒而我说 天猫的核心不是要成为中国最大的 销售平台 天猫过去的很大核心还是在于 我们永远跟最强势的
48:3248 分鐘 32 秒品牌站在一起 就我以前在阿里做双11的时候 你知道我们要怎么提高KPI 其实最简单的方式就是什么呢 就是让最强势的品牌都备货
48:4148 分鐘 41 秒就是优衣库参加双十一 优衣库多备20个亿就绝对能卖掉20个亿 多赔40个亿就绝对能多就能卖掉40个亿
48:4948 分鐘 49 秒就是我们玩这个API 就是只需要让优衣库多备货就可以了 你懂吗就这个事情 的逻辑非常简单 而当我们去要如果你去算流量
48:5848 分鐘 58 秒去算某个品 去算这些东西的时候 你会发现 就就变成一个很复杂的事情了 而其实对于他的来说 他的商业模式最简单 就是
49:0649 分鐘 6 秒你只要永远的跟最好的品牌站在一起 因为品牌已经是整个社会 选择的结果了 我补充讲一下就是我的观点就是
49:1549 分鐘 15 秒呃其实在早期的电商领域 早期是我们贷款不太好的时候 那个时候图文 其实它是一种标品的基础设施嘛 那么再到短视频以后
49:2449 分鐘 24 秒它的这个标品和非标品之间的 这样的一个特性 得到了一定的这个弱化 对吧包括像我们过去看的广告 其实它本身它其实对吧
49:3249 分鐘 32 秒也是一种这个标品和非标品的变化 然后到了直播时代 它其实非直播 是一种非 标品的一种销售的基础设施平台
49:4049 分鐘 40 秒所以它其实是兼具了这个 兼具了内容 然后也兼具了飞镖销售 这样一种一种模式 这个是我的一个观点
49:4849 分鐘 48 秒然后第二观点就是我们再去看呃 不管是说短视频的平台也好 还是说像天猫淘宝这样的平台也好 其实要回答的问题是关于
49:5649 分鐘 56 秒你单次的购买行为 它是一个冲动性的消费 还是一个直运的消费 你这一次的下单 你的order 你的deal能不能够带来下一次的去
50:0550 分鐘 5 秒或者说有 多少的概率 带来下一次你继续下单的这样一个 复购的这样一个流量的确定性 我觉得 这个是第二个我觉得我们需要去观
50:1450 分鐘 14 秒测的问题 然后第三个点就是如果是冲动性的 消费那 我们能不能在这个冲动性的 这个消费的过程中
50:2250 分鐘 22 秒这个冲动的行为本身是对于商品 或者对于品牌本身的 而不是说这个冲动是对于这个 可爱的这个双马尾小姐姐的
50:2950 分鐘 29 秒或者说对于这个公主的 这点也是我们需要去考虑的问题 如果这个冲动的这个行为的本身 他不是冲着品牌来的
50:3750 分鐘 37 秒或者他被其他东西给吸收吸收 转化走了 那这一块可能他的可循性就会下降 OK但就是
50:4750 分鐘 47 秒非标品也是大家要积极拓展的方向啊 就是你淘系也不能只只守着标品啊 然后再说你那个核心的品类
50:5450 分鐘 54 秒就是就是那个服饰跟那个美妆吗 跟别人重叠度也是很高的呀 就是今天你看抖音都搞货架了
51:0151 分鐘 1 秒你淘宝肯定也得增加内容啊对吧 不能说就是只让谁一家独美啊 没这回事对吧 本身它
51:0851 分鐘 8 秒其实形成了一种更多的时长内容 它不是 它并不是只是交易最后的那个工具了 它前面是加入了逛的属性 可以提升时长
51:1651 分鐘 16 秒而且还可以摊平淘汰的流量成本了 之前你淘系流量太贵了吗 因为只是最后成交吗 当然也需要增加前面
51:2351 分鐘 23 秒让那个决策的过程也摆在里面 所以问题不就摆在这一边了吗 这个淘宝怎么做内容啊 就是你发现流
51:3051 分鐘 30 秒现在就是呃如果你想要做内容的话 像所有的推荐流 如果大家真的想一想的话 所有的一些推荐流
51:3751 分鐘 37 秒不管任何一个内容平台 他其实都是靠内容支撑的 内容靠什么 内容其实是靠网红来支撑的 靠一些就是所
51:4651 分鐘 46 秒谓的创作者们来支撑的 就是你 怎么让这些网红的创作者们留在 你这个平台上面呢 对吧 但这是以人为主体的账号体系哦
51:5551 分鐘 55 秒就跟淘宝直播最初选那个维亚李佳 选维亚李佳琦一样 也是这个思考 让达人排在前面 但是你淘宝整个的那个产品的购价
52:0452 分鐘 4 秒是以店铺为核心的呀 就是你的基础单位 他不是以人为核心的 就是 所以一直尝试他都不不那么成功就是
52:1352 分鐘 13 秒所以这个问题我先问一下李浩 当然你觉得淘宝可能不需要做内容 但是我现在问题是 淘宝他怎么增加内容对 你这个问题问的我不知道该怎么回答
52:2252 分鐘 22 秒因为你知道我的观点是我认为 淘宝做内容的策略未必是对的 我觉得他这是一个战术策略 如果你战略上有问题对吧
52:3152 分鐘 31 秒战术 你采用各种看上去短期成功的战术 并不能阻碍最终的局面 就最终大事
52:3852 分鐘 38 秒你在直播间上这一仗打输 或者叫打不赢 他依然是大概率的 反而呢我其实从战略上 我更倾向于像这个京东一样
52:4652 分鐘 46 秒对吧就说我我不管这些 我不断你的优势战场去跟你耗 我不断去加强自己的优势模块 我在供应链上面不断去深化
52:5552 分鐘 55 秒然后呢 把不断的把我的建设投入到我的仓储 物流配送的体系 就京东在这边的优势 已经不断的在叠加 叠加到什么地步
53:0353 分鐘 3 秒叠到今年的实际情况下 比如我在北京 当发货收快递都受到影响的时候 我发现我只有在京东下单 相对最有保障
53:1153 分鐘 11 秒对吧他的很多城市这种建仓 分云仓分布 包括他的整个快递体系 速度以及让京东这块的薪资
53:1953 分鐘 19 秒多块好使你们的快的薪资 你就在用户里面心思越来越强大了 说今天上半年你去看中盖股 跌的一塌糊涂的时候
53:2653 分鐘 26 秒电商平台几家股票都在跌的时候 京东相对很抗跌 不怎么跌 为啥我觉得这个他的战略对了 然后呢你再看一个非常有意思的店
53:3653 分鐘 36 秒就是阿里有个非常牛逼的部门 就是阿里的参谋部 对吧 就是我从阿里参谋部出来的数据 你看真名 真名叫做阿里的参谋者
53:4453 分鐘 44 秒在2019年的时候他就已经讲 未来10年的商业趋势是 品牌会大量的用主播或者自由的红人
53:5353 分鐘 53 秒在这个工厂原产地 直接用短视频或者直播的方式 发布产品内容 接受用户的预定购买
54:0054 分鐘真名在2019年就已经看明白了 阿里参谋部已经看明白了这个趋势 而且真名还特意提示了一点 他在未来这个趋势里面
54:0954 分鐘 9 秒电商平台有可能将不会不再会是 直接面向消费者的平台 而被迫要隐身的幕后
54:1654 分鐘 16 秒去做供应链和物流仓储配送这些工作 你最后发现抖快再牛逼 他的用户心智
54:2354 分鐘 23 秒包括他在供应链的深度 对吧在仓储物流配送体系的沉淀 都没有办法跟你比 这个是你的优势
54:3054 分鐘 30 秒而且抖快这种模式也是有天花板的 你等他天花板长得差不多了对不对 你的后面这种增量 你还是有你的优势在
54:3854 分鐘 38 秒就其实淘宝 天猫在2016年做淘宝直播的时候 就是把内容当做一个非常核心的
54:4654 分鐘 46 秒发展的方向 而且我们看 蒋凡在淘宝干的事情最重要的是什么 就是内容化 就是把淘宝从一个商品的搜索引擎
54:5554 分鐘 55 秒变成了一个商品的推荐引擎啊 才有今天淘系壮大的今天啊 但是我是好奇这个点 就是内容
55:0355 分鐘 3 秒他应该在电商生这个生态里面 扮演什么样的作用 目前是淘系是如何探索的 在这里就是
55:1155 分鐘 11 秒可能淘宝他经历了这么多年 尤其内容的形态也经历大量变化 早期的时候我们可能看图啊 早早期时候看图文对吧
55:1855 分鐘 18 秒刷这个类似于拼音确实一样的信息流 然后来到什么 到什么短视频啊 到什么直播 他其实本质上什么 本质上就是一种好的内容的载体
55:2755 分鐘 27 秒发生和变化以后 形成的 一个好的广告的场景的新的匹配 淘宝需要去解决两个问题 第一个就是匹配这个事情 怎么样把好的呢
55:3555 分鐘 35 秒广告和好的内容的这种消费匹配起来 对吧你刷这个广告也是可可以看 像看见神广告一样看的很开心 这个第一个第二个什么呢
55:4455 分鐘 44 秒在这样的一个好的这个内容的基础上 把可以理解为流量 的单次流量成本的 这个流动性给做起来 在新的一个基础设施内
55:5255 分鐘 52 秒把这种单次点击对吧 我们怎么算广告费 这个流动性给做上来 把这个流动性做出溢价来 那这样子对平台来讲 这个价值就可以进一步往上去
56:0156 分鐘 1 秒往上去走 哎如果就是聊到淘系的问题 就是比如说今年就是 他们不是说要做一个非常大的转变吗
56:1056 分鐘 10 秒就是说要从重视GM的增长 到重视这个消费者的体验 然后就是要从交易到消费
56:1756 分鐘 17 秒我好奇这个调整的逻辑是什么 然后他是怎么落地的他困就 我我先讲我个人看法
56:2456 分鐘 24 秒就是他为什么要重视这个消费者体验 要要把前端这个内容做起来 其实也是因为淘宝发现哎 通过内容来培养复购
56:3256 分鐘 32 秒比起你单次这个冲动性消费 不管带孩子们GME也好 带孩子带孩子这种这个take Caret也好 通过这种复购培养
56:4056 分鐘 40 秒通过内容培养复购 这个的LTV是更高的 我相信他们内部一定是 做出了这样的一个评估 把这种单次的冲动性的消费
56:4856 分鐘 48 秒转化成了一种 呃长期的这样的一种 或者至少是可持续更长期的 这样的一种 这个用户的这种购物复购行为
56:5856 分鐘 58 秒这个是我的一个就是 从今年双11观测下来对吧 大家也不用再卷GME了吗 那么不卷GME 你肯定要做一些用户习惯的培养
57:0757 分鐘 7 秒把这些习惯培养好 甚至说形成肌肉记忆 不管是你去引导 引导你去看直播 还是你去做一些这个双11的活动 还有就是引导你培养你
57:1557 分鐘 15 秒比如晚上8点的时候对吧就开始逛 你不用说你这个 卡在双十一这个节点啊 每天晚上8点都有羊毛可以薅
57:2257 分鐘 22 秒都有这个商品可以去买 所以我觉得这一些 这个长期的一些新制展转变啊 从业务情况来看 这些
57:2957 分鐘 29 秒我觉得是今年的一个最大的一个变化 对其实我刚刚想补充一个点 就是淘宝做内容的话其实时间很早 他们最初呢
57:3657 分鐘 36 秒是为了让用户除了购买之外 能够增加逛 说白了 他希望把种草的一部分 行为停留在平台里面 你们对他来讲如果没有竞品
57:4557 分鐘 45 秒那淘宝的这个策略当然是可能非常好 但是问题是当你遇到的庆饼是多快 用强大庞大的这个用户体谅
57:5357 分鐘 53 秒加上算法这个方式在跟你竞争的时候 你的局面就不一样了 这个用户心智对吧 用户心智确实不一样 所以淘宝在做这个内容化的尝试呢
58:0258 分鐘 2 秒其实很早的啊逛逛啊集市啊 都是很早就开始做内容化的尝试 但你从另外一个点上来讲 其实阿里历史上的做内容的基因
58:1158 分鐘 11 秒就很弱因为你无论是在影视 音乐 长视频这些主战场就全部做不起来 就我觉得这个公司的基因
58:2058 分鐘 20 秒可能也是其中的一部分 这个因素不仅仅是有产品的用户心智 也有这个也有这个 我觉得也有公司的基因的问题
58:2858 分鐘 28 秒我讲普通 我讲普通几点啊 就是说呃 这个点我觉得 我觉得 我可能有一些经验可以跟大家分享 第一个是什么呢 就是阿里我觉得很多时候是他强着
58:3758 分鐘 37 秒强在用户的心智是来买东西 但这也是他的 苦的地方 就是我有一次专门采访过薇娅 我跟薇娅聊说
58:4558 分鐘 45 秒为什么你们的直播不会搞一点新意 不会搞点内容呢 薇娅说无数人给我们提过意见 然后呢我也尝试先不跟大家带货
58:5358 分鐘 53 秒我呢先跟大家聊一聊我最近啊 心路历程呢 家里的事啊 然后他发现所有的用户直接催 快点上链接 我们就要链接你不要跟我讲
59:0259 分鐘 2 秒讲不要讲内容的事啊 所以就是大家发现就是他 好的地方就在于用户都是来买东西的 坏的地方也在于这个点 第二个呢
59:0959 分鐘 9 秒比如说像我们刚刚会觉得说 提到蒋凡的时候 其实我们觉得蒋 凡当时做过一个非常重要的动作 是什么呢 就是当时力主阿里入主小红书
59:1859 分鐘 18 秒一组 什么当时不是做 就是投资小红书这个做做法 当时其实是讲凡在内部推动的 其实这个这个做法在今天回看是
59:2559 分鐘 25 秒非常有有先天证明的 但只是说小红书自身的独立性比较强 没有像其他的这个收录案一样 就是把它变成流量
59:3359 分鐘 33 秒自身的体系只装了一部分 实际上呃就是阿里和内容的关系 第一个是说我刚刚说的心智问题 第二个呢就是说我说的这个
59:4159 分鐘 41 秒因为我在阿里 我新阿里的时候 是以内容团队的身份加入阿里的 后来才变成电商团队了 所以我这两个体系我都待过 就是当时阿里做内容的时候
59:5059 分鐘 50 秒遇到最大的问题是什么呢 就是阿里的流量当时在全 PC互联网时代是最贵的 就他单个用户的价值
59:5859 分鐘 58 秒最高的用户是来买东西的 然后呢你 把这个原来用来买东西的人搞去把他 他又已经到了要买东西这个门口了
1:00:071 小時 7 秒到了到了这个结算点了 你把它引过去 说我这有个小说你看一下 我有个电影看一下 就是从财务上那个账算不清楚
1:00:161 小時 16 秒就是对于阿里来说 他的内容不应该是内生的 他应该是外生的 就是有一个像小红书这样的导购平台
1:00:231 小時 23 秒有一个像优酷这样的娱乐平台 他们不断的在外部做内 容聚集流量 把流量从外部通过内容引到电商场
1:00:321 小時 32 秒才是正确的路 正确的路径 而不是在一个电商场内部 去做一个内容 这个时候就会非常非常尴尬
1:00:401 小時 40 秒因为你发现这东西左右互搏算不清楚 其实呃很早的时候 就是说阿里成立内容部门的时候 当时主要是这个文众 他们当时当时在负责吧
1:00:481 小時 48 秒其实尝试过图文 尝试过这个就是短的视频 也尝试过现在的直播 其实最终只有直播稍微跑出来了一点
1:00:561 小時 56 秒因为他跟购物场景还有一些结合 图文的方式 就基本上很难跑出来 但是呢就是今天它的好处是在于说
1:01:041 小時 1 分鐘 4 秒嗯 我觉得就是刚才浩总给我讲的时候 真的给我很多启发啊 就是说其实曾平老师讲的非常对 就是我觉得整个时代变化了
1:01:121 小時 1 分鐘 12 秒就是用户 对于购物的这个信任的气质变化了 过去你像在我年轻的时候 我特别喜欢买品牌
1:01:201 小時 1 分鐘 20 秒特别喜欢买阿迪耐克 哪怕知道阿迪耐克是统一制造 但是因为阿迪耐克统一制造 我相信昔日大品牌啊我穿出去有面子
1:01:281 小時 1 分鐘 28 秒但是现在人的用需求慢慢变成了 市场媒体兴起了之后 大家需求变成了 我就是要跟别人穿不一样的 那这个时候而且用户越来越懒之后
1:01:361 小時 1 分鐘 36 秒大家会发现变成什么呢 就是整个市场上可能一个锅 这个市场上有100个品牌 每个品牌呢都好像
1:01:441 小時 1 分鐘 44 秒都是有自己的故事的 有自己的差异点的 但实际上对于用户来说 你的功能你的你的这些东西都差不多 所以呢没有一个用户有有兴
1:01:531 小時 1 分鐘 53 秒趣再去了解你70个品牌 100个品牌之间到底谁好谁坏 当货都一样的时候 卖货的人就极重要
1:02:011 小時 2 分鐘 1 秒所以为什么会出现佳琪 微雅这样子的案例 就是因为 用户的这个信任气质从 品牌转移到了人身上
1:02:101 小時 2 分鐘 10 秒相比于我用时间去了解100个 锅的品牌谁更好 我只需要干一件事就是相信佳琪
1:02:181 小時 2 分鐘 18 秒就简单了 所以这也是为什么现在这个形式 后来会出来的问题 然后第三个呢就是嗯 如浩东所说的就是阿里现在做内容
1:02:261 小時 2 分鐘 26 秒最受限的就是在于他的产品模式 多年不变 还停留在一个非常早的 外部2.0量状态的一个
1:02:341 小時 2 分鐘 34 秒网站上面 就他没有对应的对于新形式的推送 和这些机制 内部的创新非常非常差 我就不知道是为什么这样
1:02:411 小時 2 分鐘 41 秒就当年我们在内容团队的时候 因为我当时已经开始做微信公众号了 然后呢也有 就是 阿里的内容团队来邀请我做图文账号
1:02:491 小時 2 分鐘 49 秒但是我发现图文账号的后台 既然跟淘宝红人部门是共用的
1:02:561 小時 2 分鐘 56 秒他的后台是为了给就是小姐姐准备的 那我这样写文章的人 在这里面就没有任何价值 那个排版都排不清楚
1:03:051 小時 3 分鐘 5 秒你就直接放弃了知道吧 所以当时我跟他们提了很多次意见 说为什么不能这么改 就说内容部门只有一个产品经理
1:03:121 小時 3 分鐘 12 秒这个产品经理没有这么多时间 管这么多需求 就错过了 这点我非常同意啊 我甚至要加附和一句 就是这个 淘宝或者说天猫这个产品
1:03:201 小時 3 分鐘 20 秒经历真的是比较差劲的 就是 如果就是哪怕就且不说你跟今天微信
1:03:281 小時 3 分鐘 28 秒抖音这种用户产品来比 因为你是一个商业产品吗 就是哪怕你跟拼多多去比 你其实都不行 对就是你你真的就是
1:03:371 小時 3 分鐘 37 秒就是那那个真的是多年不用 我就就举一个 最近我举个最最最简单的小例子来说 就是我在拼多多 淘宝
1:03:451 小時 3 分鐘 45 秒京东美团分别搜索一个关键词叫地址 我不知道大家有没有在那个产品里面 搜过地址啊 就是你你可能想看历史又有那些地址
1:03:531 小時 3 分鐘 53 秒有修改那些地址吧 但是你看淘宝给我推的结果是什么 就是淘宝美团京东给我推的结果是哎 就是那些就是商品页
1:04:021 小時 4 分鐘 2 秒可能是地址图册 可能地址大全可能是这种 就是有人帮你说怎么去修改地址 这类的服务
1:04:091 小時 4 分鐘 9 秒但是你如果在拼多多里面搜直接是 直接就出来那个小点就说哎 你的地址就你过往的地址 或者你怎么去修改你的地址
1:04:171 小時 4 分鐘 17 秒就是在今天这个搜索流量 而且而且都有联想词哦 就如果你搜的话就是那些 就是不管是淘宝啊各家都有联想词
1:04:251 小時 4 分鐘 25 秒怎么怎么修改地址啊 我的地址在哪里啊 就是那个入口其实藏的非常深 就这一定是一个非常高频的一个行为
1:04:321 小時 4 分鐘 32 秒我觉得在每个用户身上可能都发生过 但是为什么不能往前优化优化呢 就为什么你那个搜索 就不能够变成那个
1:04:411 小時 4 分鐘 41 秒就是呃 功能页呢 我就是这些 有时候可能都未必到这个所谓的 跨界竞争这个维度啊
1:04:471 小時 4 分鐘 47 秒我觉得就是基础基本功啊 我觉得这两年真的是有点丢下了我 我反正我就这感受啊 对对我们也不知道为什么
1:04:551 小時 4 分鐘 55 秒就是你说公司没有人才吧 按理来说这么大的公司这么多的人才 每次一到这个晋升啊 那每个都是大神
1:05:051 小時 5 分鐘 5 秒他就不知道为什么 好像一到具体产品上 好像这个人才都干啥了呢 就是我们作为隔壁团队 实在是没法理解的 这个
1:05:131 小時 5 分鐘 13 秒我感觉如果就从跳转这个事情上面 应该是搜索中台和这个说 或者说这个地址中台之间的 这个全责的问题
1:05:211 小時 5 分鐘 21 秒可能这个东西就算做好了 也可能不一定算他们团队的KPI对啊 那就说明你需要一个更大的产品经理 来就是把这个事给抓起来
1:05:291 小時 5 分鐘 29 秒就是因为今天a p p 你功能越来越复杂吗 就是你搜索框肯定是不应该只承担 就是能搜内容吧
1:05:361 小時 5 分鐘 36 秒就是你还是要去能够搜索功能啊 当做一个功能的入库啊 我只就是我只是举一个小小的例子啊
1:05:441 小時 5 分鐘 44 秒就类似的点 就是在今天淘宝的产品里面 值得感动点肯定还有很多 但是这里面要提提到另外一个点
1:05:521 小時 5 分鐘 52 秒当你要做到搜索的时候 刚才那个倪叔他讲了一个点嘛 就是今天 信任他建构的逻辑发生了变化
1:05:581 小時 5 分鐘 58 秒之前是我需要那个靠销量靠皇冠 然后就是店铺一点点往上升级嘛 今天就是我们的直播间里面
1:06:061 小時 6 分鐘 6 秒直接通过跟主播构建这个新人 就是之前我不管你芝麻新用 还是你淘系的 这个店铺的这个等级体系
1:06:151 小時 6 分鐘 15 秒他其实都那个就是直接被绕过去了 对吧就是别人 别人就是好像是看起来是马勤洛防线 但是当你要做搜索的时候
1:06:231 小時 6 分鐘 23 秒你没有销量排名 你没有那么多SKU 你搞个毛搜索 但但你要做货架电商对吧
1:06:311 小時 6 分鐘 31 秒最重要的场景就是搜索啊 我我觉得都是那种就是互相的这种 偶合 对对对就是互相那个就是你
1:06:391 小時 6 分鐘 39 秒你的长相是别人不具备的 别人长相是你不具备的 是这种的感受比较漂亮 你看评论区还不少人吐槽呢哈哈哈哈
1:06:481 小時 6 分鐘 48 秒我觉得产品我自己都觉得吐槽 淘宝产品 对我自己都有好多想吐槽的地方 比如说咸鱼就咸鱼就没有PC版 就这个就就比较遗憾
1:06:571 小時 6 分鐘 57 秒我因为咸鱼以前叫二手逛 然后呢是后来就专门成立了一个部门 就是说我们上来就放弃 就放弃PC
1:07:061 小時 7 分鐘 6 秒我们就直接做移动互联网 因为当时他们是一个创新项目 嗯所以是那样一个背景 OK我我们还是回到今天这个主题啊
1:07:141 小時 7 分鐘 14 秒聊淘系这个阿里的内容焦虑啊 我现在最后一个问题就是 我是说今天阿里他面对这个流量问题
1:07:221 小時 7 分鐘 22 秒就是他可能有什么样的解决思路啊 或者说应该是什么呢 呃我相信大家都如果做电商的 都觉得你要听说过一句话 叫做就是全网营销
1:07:311 小時 7 分鐘 31 秒淘宝成交有那个时候还没有天猫啊 这这句话是那个什么雕也创造的 然后呢你会发现今天阿里呢 面对于现在当下的局面呢
1:07:391 小時 7 分鐘 39 秒其实给出了一个解决方案 就是为什么你听到现在今天的阿里 特别是阿里妈妈这样的流量部门 他们竟然给到所有的商家的一个说法
1:07:471 小時 7 分鐘 47 秒是什么呢 就是回归经营 比如说你在所有的平台上去 追逐你流量是没有意义的
1:07:541 小時 7 分鐘 54 秒你最终应该是要把你的生意交 就是你有回 回归到你怎么样做好你的生意 这个逻辑 怎么样持续经营
1:08:021 小時 8 分鐘 2 秒因为今天对于很多商家来说 他发现他不断的去不停的 平台去追逐流量 这个过程是会越来越累的 像我们当年才入住入局电商的时候
1:08:111 小時 8 分鐘 11 秒整个你做好了电就做就是做推广 你发现除了战略推广之外 外部值得做的就只有一个微博 那你发现现在两微一抖
1:08:201 小時 8 分鐘 20 秒什么一红书小逼逼战之乎是吧 有时还做风众 你一个现在一个电商人 他要做7大流量平台
1:08:281 小時 8 分鐘 28 秒加5个传统流量平台 要做11的平台 十几个平台 而且呢每个平台的规则变化都很快 两三个月不跟进
1:08:351 小時 8 分鐘 35 秒就马上被这个行业甩出去了 所以这种情况下面 电商人不断的去追求流量 最终疲于奔命 而且呢你会发现
1:08:441 小時 8 分鐘 44 秒追求流量这件事情呢 也没有想象中那么神话 因为当你的规模越大的时候 你的不管你是谁来操盘 不管你有多牛逼的操盘手
1:08:531 小時 8 分鐘 53 秒你的当你的规模越大 你最终的获取流量的效率或者r o i 就一定是走向于市场的平均水平
1:09:001 小時 9 分鐘而市场的平均水平就是巨额亏损 所以在这样的一个环境下面 商家如果还在持续的不断的去 着迷于流量
1:09:091 小時 9 分鐘 9 秒不断的去全平台追逐流量 其实是又累又基因不好又挣不到钱的 其实像昨天我跟玉田川的
1:09:171 小時 9 分鐘 17 秒这个CMO去聊的是 他们也是他们会觉得流量红利是一个 我有机会在路上捡个包 是一个好事 来了我肯定接住
1:09:251 小時 9 分鐘 25 秒但是对他对于我的基因来说 不是最重要的事情 包括阿里 现在提出了unit desk这样的数据工具
1:09:331 小時 9 分鐘 33 秒他讲的是什么 比如说你今天是什么平台火了 抖音火了我就做抖音 明天小红书火了我就做小红书 后天b站火了我就做b站
1:09:411 小時 9 分鐘 41 秒但是呢你会发现 你当你品牌单 独去做一个平台的策略的时候 其实不一定是你的最优解 而更高级的方法是什么
1:09:491 小時 9 分鐘 49 秒是阿里作为全中国最大的 商业大数据中心 他作为一个数据总母体 你把你的品牌数据人群画像给到他
1:09:591 小時 9 分鐘 59 秒就是用加密的方式 把你的人群画像给到他 他会根据他在全网 线上线下所有的场景里的数据
1:10:061 小時 10 分鐘 6 秒人群数据给你反推一个人群样本 这个样本是比你的样本 更加精准的样本 你用这个样本去做全网投放
1:10:141 小時 10 分鐘 14 秒去做你的抖音投放去做你的快手投放 去做你的腾讯投放都可以 而这个人群数据会帮助你 打通全平台的
1:10:231 小時 10 分鐘 23 秒精准投放 人群的数据会更精准 效率会更高 而最终呢 他又可以把这些全网的投放数据 全部在回流
1:10:311 小時 10 分鐘 31 秒回到你的银行 数字银行里面来 这样的话呢 你才可以你的数据会得到沉淀 你下次会越投越准
1:10:391 小時 10 分鐘 39 秒这样的情况下你还是可以做到 通过unit desk的产品和回归经营的理念 你还是可以做到
1:10:461 小時 10 分鐘 46 秒就是全网营销阿里成交 所以对于他来说怎么解决流量的问题 就是告诉你流量的问题不用焦虑
1:10:541 小時 10 分鐘 54 秒其实跟浩总说的学习京东 其实是有异曲同工之妙的 就是走出这个民局 不在流量这个事里纠缠了
1:11:021 小時 11 分鐘 2 秒所以你看其实字节最后也是提给 就质量已经给到客户 最终也在讲回归经营 对吧这个其实是
1:11:091 小時 11 分鐘 9 秒符合当下的品牌的生存之道的 淘系他选的这条路 就是说提供一个 就是更加明确的流量经营机制
1:11:181 小時 11 分鐘 18 秒然后就是你你说到最后 就是比如说我们就聊一个点 商家上新品品牌上新品 或者说品牌的全量商品 他在哪吗
1:11:261 小時 11 分鐘 26 秒就是如果我们就比这个点的话 就是他的那个心智 还是相对来说是非常稳固的 就是当然就是今天 各自有各自要解决的问题
1:11:341 小時 11 分鐘 34 秒就是今天的确是直播电商 就因为淘系 之前跟别人比一个非常大不一样 就是在刚才聊到的服饰啊 美妆这些内幕里对吧
1:11:421 小時 11 分鐘 42 秒哎刚好一会在直播电商里面 哎是别人的一个比较核心的品类OK 呃当然我似乎有点跑题
1:11:491 小時 11 分鐘 49 秒这个就是流量焦虑这个问题怎么解 浩总 对你看就是逍遥子对吧 这个简单的讲话就是 阿里还是要扎根实体经济
1:11:581 小時 11 分鐘 58 秒就我觉得其实是应该放下流量焦虑 或者叫内容焦虑 其实 阿里其实有一些非常有优势的地方 我觉得如果在这个地方比较放大
1:12:061 小時 12 分鐘 6 秒那其实可能对于实体经济的帮助也好 就对于表扬阿里这种电商业务 这种稳定持续 这种就是发展也好 其实都有更强的好处
1:12:151 小時 12 分鐘 15 秒比方说 其实阿里在很多年前就开始布局 什么犀牛制造 对吧 犀牛制造就涉及到两个地两两个模块 第一个呢
1:12:221 小時 12 分鐘 22 秒就说阿里这个数据中心 因为不管是菜鸟 菜鸟还是淘宝还是支付宝 都涉及到有大量的数据来揭示
1:12:301 小時 12 分鐘 30 秒然后用户的消费行为 因为犀牛制造的对吧 他其实是在柔性供应链这一端 是可以帮助企业解决很多问题的
1:12:381 小時 12 分鐘 38 秒柔性供应链想要达想要达成 那就要第一个 我能够从数据上指导告诉我 今年我应该什么产品主要生
1:12:461 小時 12 分鐘 46 秒主要生产什么 我能要从消费数据上能够知道 比方说我应该开发的款的方向在哪里 所以需要很强的数据指导商家
1:12:551 小時 12 分鐘 55 秒这是其一 其二呢犀牛制造要帮助这个品牌 去改造工厂的生产环节 对要能实现这种柔性的生产啊
1:13:041 小時 13 分鐘 4 秒就这个就是这种机器这种打板生产 各方面比较更加智能化 有一款单款也可以这个打板 然后我最近买的一个衬衣
1:13:111 小時 13 分鐘 11 秒就已经是单款打板定制的了 这个以前觉得很难 这个都是在犀牛制造这套 这个供应链 工厂的解决方案里面去实现的
1:13:201 小時 13 分鐘 20 秒如果说阿里要放下一点内容焦虑 把更多的它的力量放在用数据 和犀牛制造的这套流程 去绑定品牌
1:13:281 小時 13 分鐘 28 秒帮助品牌做改造 然后呢 再在营销策略上跟品牌更深的绑定 把它作为一个品牌的 店铺的阵地去推广
1:13:351 小時 13 分鐘 35 秒要是你有一段时间 品牌只要在央视打广告对吧 你后面没有就带上他天猫店铺 对不对那我觉得像今天
1:13:431 小時 13 分鐘 43 秒品牌的很多种对外的推广的时候 他也希望我有一个持续经营的阵地 否则的话 就是品牌的投放效率也不高
1:13:521 小時 13 分鐘 52 秒然后你怎么样 让品牌更加简化标 那优衣库 是不是你可以给他一个优衣库 点淘宝的 对吧 .com的域名 让他在各种中这个传播的环节
1:14:011 小時 14 分鐘 1 秒买广告的环节都跟天猫店 跟他品牌店铺持续绑定 因为这个时候你会发现 对于品牌的店铺他有个好处
1:14:081 小時 14 分鐘 8 秒因为搜索新制你在这里就更方便 你在抖音上面就不方便对吧 比方说你这个在快手上面也不方便 所以呢品牌也是有这个诉求的
1:14:171 小時 14 分鐘 17 秒跟供应链更深度的绑定 帮他从前端 这个柔性供应链这一端对吧 用数据和犀牛制造这种环节
1:14:261 小時 14 分鐘 26 秒去帮品牌去提升他这个 提升效率和降低损耗 库存损耗 再跟他在营销端做更深度的绑定
1:14:341 小時 14 分鐘 34 秒让品牌把自己营销主阵地的这个广告 更强的打出去 这个更深度的服务品牌 我觉得就有助于你去放下你的
1:14:441 小時 14 分鐘 44 秒目前过强的内容焦虑 或者叫流量焦虑 听完这个就是浩总讲的 我才能理解今年 吹雪的内部给我们讲的很多话
1:14:521 小時 14 分鐘 52 秒我发现就是现在的天猫总裁 其实在讲的思路 跟浩总今天讲的思路是非常相似的 他反而说我们都总觉得哎
1:14:591 小時 14 分鐘 59 秒为什么讲的这些点跟这个 跟抖快这样子的短视频平台好像 这不是你的核心竞争对手吗 为什么你说的这点跟他们都没有关系
1:15:081 小時 15 分鐘 8 秒让我们双11前两天去开会 他讲我们大件物流怎么干 怎么保证大件的商品在 天猫的双11购物中的购物体验
1:15:171 小時 15 分鐘 17 秒是吧我当时听的都蒙了 我说哎这不都三四天就双11了吗 还讲这样的内容 好今天听完好 动这个说法我开始明白啊
1:15:241 小時 15 分鐘 24 秒说原来吹雪是这么想事的啊 我觉得挺好挺好特别棒 吹雪以前是我的老领导 OK怎么着 聊了3个多小时
1:15:331 小時 15 分鐘 33 秒特别爽特别爽 OK那我们今天先到这边 好呀 好呀好呀 好 拜拜 辛苦 拜拜拜
1:15:401 小時 15 分鐘 40 秒拜拜 感谢各位 感谢各位