好的销售是简单所做重复做
好的销售是简单所做重复做
在罗振宇那里学到,一个好的销售就是不断重复动作。
那重复什么呢?就是不断跟进和了解客户,达到客户的预期,这就是好的效果。顶级的销售,是要给客户一个无法拒绝的理由,也就是提供一个整体的解决方案,这就是顾问式销售。
自从进入阿里巴巴国际站外贸大学以来,我已经做了小半年的销售。我的总结是,销售很多时候要做好就需要加班,经常加班。对比一些大商家,他们的老板说,公司里的销冠没有一个不加班的。
为什么?因为做全球业务需要倒时差。我们白天的时候,客户那边可能是晚上;我们晚上,客户那边可能是白天。如果有客户来,你不对接,就没有机会了;如果你对接,至少还有机会。
所以,一个好的销售要能实时在线。不仅要把产品卖出去,还要能够解决客户的一些疑惑和问题。
比如,在阿里国际站的培训中,讲到一个做夹娃娃机等游乐设施的供应商销售。他不只是卖机器,而是提供整体解决方案。比如,菲律宾那边的小朋友喜欢什么样的娱乐方式,什么玩具最好,他就提供相应的产品和服务,还帮客户装修、选址,帮助客户提升流量和复购率。这样的销售能够提供可行性的建议,让买方获得一站式服务。
是的,只要付费就能获得相应的整体解决方案。这样的销售谁不喜欢?
在我自己成交的两三单、1000多美金的生意中,也是在重复跟进。第一单聊了快两周,没日没夜地聊;第二单也跟进了两周多,然后才有复购这个动作。
其实,很多工作也都是要去跟进了解客户,来提供满意的产品给客户。在适当的时候也可以提供一定的情绪价值给客户。所以销售不只是销售产品,还要能够把自己的整体解决方案销售给客户,并且解决客户的问题。这样子既能成就客户,也能成就自己的职业。
其实做销售不光会对自己的产品有全面的认识,还会对整体的行业局势发展有一定的了解,最好能做出整体的解决方案,给客户一站式的服务。这样的销售,不怕做不好工作。
人和人的区别,很多时候也是在这里:是否愿意付出,是否愿意重复,是否喜欢这个工作,是否热爱这个工作。销售也是把自己的一部分时间出售,是个人升级的方式之一。
要做好一个顾问式销售,你要不断的学习:
- 学习如何解决客户的问题。
- 学习如何用产品来解决顾客的需求。
- 学习如何给客户一个整体的解决方案。
这些都需要思考和给出整体的解决方式。所以,不要只做一个推销产品的销售,而是做一个顾问式销售,做一个能够帮助商家成长的销售。
这是近几个月做销售的个人思考与实践。
思考与行动:
- 你如何看待销售?
- 如果要让你做销售,你要做什么样的销售?
- 销售是一次时间卖多次的选择之一,你是怎么思考的?
以上是关于做销售的个人实践与思考,希望能给你的学习带来启发。最重要的行动是不断提高自己的能力。
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