Anthropic AI Claude 서비스 지속적 장애

Anthropic의 AI 서비스인 Claude가 2026년 3월 2일, 3월 3일 오전까지 지속적으로 서비스 장애 상태에 있었습니다.
부분적/건헐적 장애 상태가 발생하고 있습니다.

한국시간 기준 2026년 3월 3일 오후 1:00 p.m., 공식 서비스 상태 사이트에서는
Elevated errors in claude.ai, cowork, platform, claude code 라고 공지하고 있습니다.
소비자/웹 기반 서비스에서 높은 오류율이 발생 중이고, 여전히 “Investigating" 상태입니다.
Claude API는 Operational 상태입니다.

이번 장애는 3월 2일 부터 시작되었으며, 3월 2일의 outage가 복구 된후 하루만에 다시 두번 째 outage가 발생했습니다.
서비스 장애 원인으로는, Anthropic은 폭발적 수요증가를 원인으로 언급했습니다. 최근 소비자 중심의 업데이트가 지속되면서 무료앱 1위에 오르는 등 갑작스러운 트래픽 폭증이 주요 원인으로 보입니다.

배경으로는 트럼프 정부와의 충돌로, 정부와 거래가 사실상 중단 된 상황입니다. 그 사이 OpenAI가 미군과의 계약을 따냈습니다. 이로 인해 Anthropic은 정부와의 대형계약을 포기하고 기업과 개인 사용자 중심으로 사업을 피벗하면서 트래픽이 폭증했을 가능성이 높습니다.

한국 시간 오후 늦게 복구가 되어 대부분의 서비스가 정상 작동하고 있습니다.
과부하가 근본적 원인이라면, 서버 증설등의 스케일업을 하지 않으면 지속적인 장애 가능성이 있습니다.

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