কেউ যদি আমার সামনে অতিরিক্ত রাগ দেখায়, তাহলে প্রথমেই আমি নিজেকে শান্ত রাখার চেষ্টা করবো। রাগের মুহূর্তে প্রতিক্রিয়া দিলে পরিস্থিতি আরও খারাপ হতে পারে। আমি তাদের কথা মনোযোগ দিয়ে শুনবো, যাতে তারা মনে করে যে আমি তাদের অনুভূতিকে গুরুত্ব দিচ্ছি। প্রয়োজনে নরম স্বরে কথা বলে বা পরিস্থিতি বুঝে কিছুক্ষণ চুপ থেকেও তাদের রাগ কমানোর চেষ্টা করবো। যদি দেখি যে তারা যুক্তিসঙ্গত কারণে রেগে গেছে, তাহলে ধৈর্য ধরে সমস্যা সমাধানের চেষ্টা করবো। আর যদি দেখিও তারা অকারণে রেগে আছে, তাহলে পরিস্থিতি এড়িয়ে যাওয়াই শ্রেয়, কারণ কিছু ক্ষেত্রে চুপ থাকাই সবচেয়ে ভালো উত্তর।