Herzliches Hallo an alle,

meine Schuhe werden wohl nie ankommen...

Letzten Dienstag...

...war ich um und drauf mir neue Schuhe auf Titus zu bestellen. Da ich ja nach Wien gefahren bin und dort auf die Fete wollte, hätte ich sie gerne bis Freitag gehabt. Habe sie extra zu meinem Freund hinausgeschickt, aber vor lauter Aufregung auf Wien, auf die Fete und auf die Hoffnung, dass die Schuhe rechtzeitig ankommen würden, habe ich aus Versehen meinen Namen statt seinem auf die Lieferadresse geschrieben...

Der Anruf bei DHL...

...schien gut zu verlaufen, auch wenn ich mir nachher nicht sicher war, ob er sie jetzt zu mir schicken würde, statt einfach den Namen des Freundes draufzuschreiben, nachdem er mich um meine Adresse gefragt hat... Der Anruf hat mich 1,49€ gekostet, bin dann auch extra drangeblieben um die Bewertung abzuschicken und habe auch noch positiv bewertet... Fürn Arsch, denn, so scheints, hat der DHL Support mich nicht verstanden...

Dann endlich der Zustellungstermin!

Samstag hätten sie mit der österreichischen Post zugeschickt werden sollen. Es ist extra einer den ganzen Tag zu Hause geblieben, aber niemand hat geklingelt... Einerseits verständlich, denn es war ja mein Name drauf und dort wohnt niemand mit diesem Namen. Andererseits allerdings habe ich extra die Wohnungsnummer draufgeschrieben, also hätte sich der Lieferant etwas Mühe gegeben, hätte er zumindest bei der Wohnung klingeln können und fragen, ob das Paket hier richtig ist... Hat er nicht...

Paket zurück zum Absender

Jetzt wurde es zurück an Titus geschickt und ist gestern dort wieder angekommen... Dem Support dort habe ich jetzt nochmals angeschrieben, ob sie es frisch nach Italien schicken können, ich würde auch für die Mehrkosten aufkommen. Noch keine Antwort leider... Beim letzten Mal haben sie 3-4 Tage für eine Antwort gebraucht, somit rechne ich jetzt mit einer Antwort am Montag... Da werden meine Schuhe eh bereits zurück in den Shop gepackt worden sein und jemand anderes hat sie gekauft... War das letzte Paar in dieser Größe...

Was hätte besser laufen können?

• Obviously der Namen auf der Lieferadresse
• Der Paketbote hätte können klingeln, von mir aus auch bei jeder Wohnung, bis er die richtige gefunden hat
• Die österreichische Post hätte sich auf meine Anfrage melden können
• Titus könnte vielleicht mehr Personal im Customer Support einstellen, vielleicht auch nur zu gewisse Zeiten, wie jetzt der Weihnachtszeit, wo es vermehrt zu Anfragen kommen könnte

Naja... Tschüss Schuhe :( hoffentlich wird das noch irgendwie geregelt, dass ich die Schuhe trotzdem noch bekomme. Die gefallen mir einfach so gut... Ich mag keine Anderen, ich mag kein Geld zurück oder einen Gutschein, ich mag einfach diese Schuhe^^

Beste Grüße,
BlackButterfly666