Agencias de Marketing en la actualidad: ¿Qué tan utiles son?

Hola, soy Jose De Marzo y el día de hoy te traigo un análisis sobre las agencias de marketing en la actualidad y en Venezuela, este análisis fue realizado para una asignatura de la UNESR.

Sobre las agencias de marketing en Venezuela

En Venezuela, los medios de comunicación digitales están ampliamente utilizados por su población lo que hace que muchas empresas como emprendimientos busquen la manera de penetrar en el mercado a través de estas ventanas al mercado venezolano. Especialmente en redes sociales como Instagram y TikTok muchos emprendedores de todos los tamaños trabajan cada día por establecer su presencia y poder llegar a su público objetivo a través de estas poderosas herramientas.

Muchas veces es necesario recurrir a ayuda profesional para poder desarrollar estrategias eficientes que generen un retorno alto a los emprendimientos por la menor cantidad de recursos. Es allí donde las agencias de marketing toman su rol en la actualidad, sirviendo como consultores y especialistas en el tema capaces de impulsar la presencia digital de una marca de forma exponencial.

En la web puedes encontrar información de muchísimas agencias de marketing que actualmente operan en el país, realizando una pequeña investigación pudimos recolectar algunas de ellas. Como por ejemplo: Branch, especializada en el marketing digital con más de 15 años de experiencia; EM Solutions, especializada en desarrollo web y SEO con al menos 13 años en el mercado; Perinola, especializados en diseño de marca y SEO; entre otros.

¿Cuales son los Pros y Contras de recurrir a una agencia de Marketing?

Las agencias de marketing si bien pueden potenciar a las marcas si no se escoge bien o si no se tiene claro que deseas lograr podrías enfrentarte a experiencias no tan agradables y podría afectar a tu emprendimiento. Por supuesto, el hacerlo o no va a requerir que estudies bien tus necesidades y comprendas exactamente lo que quieres lograr para que puedas evaluar los resultados y determinar qué es lo que más te conviene.

Los beneficios de contratar una agencia de marketing podría resumirse a los siguientes:

• Equipo y talento humano: generalmente las agencias de marketing cuentan con los equipos adecuados para poder tener mayor libertad creativa y estratégica, además las agencias de marketing han tenido que reclutar y filtrar a su personal para tener talento humano garantizado.
• Eficiencia: las agencias de marketing se convertirán en un departamento más de tu empresa, es decir, habrá un Equipo trabajando disciplinadamente en el desarrollo de tus estrategias y materiales promocionales.
• Trending asegurado: las agencias de marketing deben mantenerse a la vanguardia de las nuevas tecnologías y tendencias en el mercado por lo que podrás mantenerte actualizado de forma más sencilla.
• Escalabilidad y resultados:con una agencia de marketing podrás dimensionar a tu conveniencia el negocio por lo que podrás adaptarte a tus condiciones cambiantes. Además tendrás resultados medibles de las campañas y estrategias que apliques en tu empresa.

Por otro lado, hay situaciones donde el proceso no se hace tan óptimo, por lo que vamos a evaluar los contras:

• Costo inicial: para una pequeña/mediana empresa asumir al costo inicial de una agencia de marketing puede ser complicado, por lo que la barrera de entrada es una inversión que se debe asumir, y como toda inversión lleva su riesgo.
• Resultados cliché: las agencias de marketing trabajan con muchas marcas al mismo tiempo, por lo que profundizar en cada una puede ser naturalmente difícil, por esta razón los resultados entregados a veces pueden ser repetitivos.
• Limitaciones: al estar trabajando con un tercero pueden ocurrir limitaciones como los tiempos de entrega donde deberás adaptarte a los tiempos establecidos por la agencia lo que puede generar un ritmo lento.

¿Es necesario tener un departamento de Marketing?

Tener un departamento dedicado a las labores de marketing de la empresa puede hacer una diferencia, sin embargo es necesario que analices bien los beneficios y contratiempos que esto puede generar, veamos lo que te pueda aportar crear un departamento dedicado al marketing:

• Familiarización: tu equipo estará familiarizado con tu marca, podrá empaparse de forma profunda con los procesos, la personalidad del Proyecto, y otros aspectos que pueden determinar la efectividad del marketing aplicado o no.
• Disponibilidad a tiempo completo: tu departamento de marketing trabajará a tiempo completo para la empresa, por lo que tendrá una mejor capacidad de reacción a las tendencias digitales. El mundo digital suele moverse a una velocidad increíble por lo que un equipo dedicado podrá reaccionar más fácilmente.
• Seguridad: al tener un equipo dedicado al marketing toda la información confidencial de la empresa se queda dentro de la empresa por lo que es mucho más aseguro que recurrir a un tercero para el desarrollo de las estrategias de marketing.
• Consistencia del trabajo: un equipo dedicado podrá enfocarse en desarrollar la personalidad de la marca a detalle profundizando mucho más en los pequeños detalles y generando resultados más orgánicos y originales. Como mencionamos anteriormente, esos pequeños detalles pueden perderse con una agencia de marketing al recibir resultados más genéricos.
• Costo: el departamento de marketing trabajará para la empresa directamente, por lo que para grandes corporaciones los costos se reducen significativamente. Generalmente si una empresa grande contrata agencias de marketing las tarifas serán mucho más caras debido al volumen de trabajo y a las exigencias.

Por otra parte, existen algunos contratiempos que deberías en el encuenta de un departamento de marketing dedicado:

• Obsolescencia programada: algo que es muy común en los equipos de marketing en Venezuela es la obsolescencia programada, con los años los equipos y el conocimiento quedan desfasados debido a las nuevas tecnologías y requerimientos técnicos para ejecutar los programas necesarios. Generalmente una empresa no invierte mucho en renovar los equipos de computación, lo que ocasiona que en 10 o 20 años el Equipo se quedó obsoleto si no hay un refrescamiento.
• Falta de frescura: un equipo dedicado puede enfrentarse a cerrarse a ideas nuevas lo que puede ocasionar falta de frescura en las estrategias utilizadas.
• Gestión de talento humano: se deberá invertir también en un buen equipo para la selección del talento humano que trabajará en el departamento, una mala selección puede ocasionar poca eficiencia y resultados pobres.