Ты как-нибудь анализируешь твой бизнес? Аналитика - это очень важно, потому что это как раз то, что позволяет выявить, в чем проблема, как ее решить, как все оптимизировать так, чтобы все слаженно работало. Советую узнать больше о такой услуге как настройка сквозной аналитики под ключ, чтобы не заморачиваться, а полностью предоставить все специалистам. Лично для моего бизнеса это было особенно эффективно в плане понимания поведения клиента и улучшения клиентского опыта на всех этапах взаимодействия клиента с моим бизнесом. Оказалось, что слабых мест было предостаточно, и это тормозило вообще все.