Impotentiële klant

po·ten·ti·eel (bijvoeglijk naamwoord, bijwoord)
1 de mogelijkheid bezittend zich te ontwikkelen tot het genoemde: onze potentiële vijand
po·ten·ti·eel (het; o; meervoud: potentiëlen)
1 vermogen
po·ten·tie (de; v; meervoud: potenties)
1 vermogen, macht: seksuele potentie
im·po·tent (bijvoeglijk naamwoord)
1 (van mannen) niet in staat tot het hebben van seks

Een relatie belde vanmorgen met een interessant geval, waarbij in mijn gedachten een nieuw woord bestond, impotentiëel. Een zakelijke klant (binnen de EU, buiten Nederland) heeft een eerste order geplaatst. Als het gaat om
onbekende klanten zonder referenties hanteert het bedrijf strikte betalingscondities: Levering na vooruitbetaling.

Normaliter levert dit weinig problemen op, maar nu bedong één voor haar nog onbekende klant levering met betaling achteraf. En, hier het meest opvallende, de klant zou de leverancier verzekeren van haar geld.

De vraag aan mij was simpel: Zou je uit willen zoeken of een dergelijke verzekering bestaat?

Mijn antwoord. Er bestaat geen debet- of omgekeerde kredietverzekering waarmee een debiteur haar crediteur kan verzekeren van enige betaling, mocht hij in gebreke blijven. Zo'n verzekering heeft immers geen bestaansrecht. Het voorziet niet in de behoefte van een ondernemer. Immers, als een verzekering garandeert dat je leveranciers worden betaald, hoe zit het dan met betaling van de polis? En specifiek, wat zou een verzekeraar doen als een dergelijke polis niet betaald zou worden? Wordt dit dan ook gedekt of maakt het zo'n polis onmogelijk?

Dit laatste is uiteraard het geval. Deze klant in spé kan dit risico niet verzekeren. Hij kan slechts een verzoek doen om hem op zijn woord te geloven. Dan wordt het interessant en is het nodig jezelf enkele vragen te stellen:

• Hoe goed ken je de klant?
• Hoe goed ken je de mens in zijn algemeenheid?
• Wat weten wij over het menselijk handelen?
• Als er iets 'anders' loopt, krijg ik dan mijn geld?

Mijn advies: Doe het niet, tenzij je dol bent op gokken en je het verlies kunt dragen.

Toch verkopen aan zo'n klant? Informeer bij een kredietverzekeraar. Er zijn verzekeraars die ook één enkele debiteur of transactie los willen verzekeren. De kosten hiervoor zijn aan de hoge kant en sterk afhankelijk van de reputatie van de debiteur en de te verzekeren waarde.

Love all, trust a few, do wrong to none.

-- William Shakespeare