My Actifit Report Card: December 20 2019

今天在“977”广播上听到，现在的社会发展使很多老年人有“压力”，其中一位8询老年人说以前年轻的时候上班，教育孩子也没什么感觉自己“不中用”，可现在就不一样！年纪大儿女没在家，出去买生活用品拎的大包小包的挺重的，不像年轻人在网上购物省去时间和体力；去医院挂号还要起早排队，不像年轻人在家里上网就能挂上号；出门打车的话，司机看到老年人不怎么愿意拉，通常需要很久才能打到车，不像年轻人用打车软件就能提前打到车！等等类似这样应为当今社会的发展给老年人带来的“压力”还有很多。同时她也说到其实这些也不是最有“压力”的，只要儿女有时间多回来看看就够了！这句话听着非常让人“心塞”。是的，我们也会有老的时候，这些类似的问题我们也会遇到，这也是不可避免的，所以有时间多陪陪父母孩子，这就对他们最好的“礼物”，尊老爱幼的传统美德依旧需要我们“共勉”！K

今天晚上在五楼巡回的时候，走到510房间门口，正好一位中年男士推门出来说：“服务员，你们这台麦不会响，你过来看看。”于是我便和他一起进去查看，首先我先站在立麦台上观察站台灯感应亮起，然后把立麦调整到和身高相符的高度，最后对准麦克风收音区域进行了测试，果然立马响了；于是大哥看这我说：“我刚才唱歌就没有声音，怎么你唱就会响？”我便仔细的给他说明了如何正确使用立麦，听完他高兴的的说：“好的，麻烦你了。”我说没事如果有什么需要点点歌屏上的服务键，我们会有专人来为您服务，不用出门喊我们，听完他连忙说：“好的，谢谢你。”其实像这样类似的事情还有很多，其实处理起来也很简单，只是应为客人不知道如何应对，而我们就需要耐心讲解说明，不能因为事情小就不重视，用不耐烦的语气说话，觉得客人“事多”等等，应为我们是做服务行业的我们的本职工作就是这些，而且我们是专业的！

说起这位兄弟要从上个月他来应聘开始，记得他过来应聘的时候很有礼貌，不论从他的坐姿还是说话显得都很体面，经过面试聊到他对服务行业，从业也有很多年了，以前也在某家KTV做过也是有一定的工作经验，他就是外场兄弟--包亚东。

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