Aber ich gebe ja jedem Menschen eine Chance und die Reaktion sagt mir halt mehr als tausend Worte. Die Kassiererin hat nicht gesagt "Ohh Entschuldigung, ich muss wohl versehntlich den button gedrückt haben."

Alle wären zufrieden gewesen... aber ein "Ja kann ja mal passieren" ist keine Entschuldigung sondern eine Rechtfertigung. Jemand der sein handeln rechtfertigt, erklärt warum er so gehandelt hat und es wieder so tun würde...