No creo mucho en que la vida se encargue de que todo salga bien. Eso lo tienes que hacer tú mismo y no quedarte en casa esperando a que otro lo arregle todo por ti o cumpla su promesa. Las personas son personas: pueden olvidarse de algo o estar firmemente convencidas de que su pareja se encargará de todo, o pueden enfermar, o el banco puede retener el dinero.

Todavía recuerdo muy bien de mi infancia cómo las cajeras gritaban por toda la tienda pidiendo la llave de la caja registradora cuando alguien se acercaba a la caja sin dinero o sin el dinero suficiente. Entonces había que devolver los artículos escaneados y eliminarlos de la caja. Además, hoy en día se dan con frecuencia situaciones en las que el datáfono no funciona por un fallo técnico y entonces te preguntan si llevas dinero en efectivo, mientras que, al mismo tiempo, retiran todas las cajas en las que aún se puede pagar en efectivo.

Hoy en día ya no importa tanto si pagas o no. Y menos aún con las cajas de autoservicio. Probablemente ocurre con tanta frecuencia que las cajeras simplemente están cansadas o son menos antipáticas que hace años.

¿No tienes dinero? Pues el proceso se detiene ahí; si quieres, puedes empaquetar los productos, ir a por dinero y volver. Si quieres devolver algo porque no tienes suficiente dinero, tampoco hay ningún problema.

Simplemente se ha convertido en algo automático y ya no es lo suficientemente interesante como para llamarle la atención a todo el mundo. Así que ese sentimiento de vergüenza también ha desaparecido y, con él, el comportamiento de cierto grupo de personas de humillar aún más a los demás.