互联网年龄认证
互联网刚刚普及的时候,有一个问题似乎非常容易解决:
你几岁?
注册网站的时候填一个出生日期就可以了。
如果网站规定必须13岁以上,那么一个12岁的孩子只需要把出生年份往前填一年。
点击确认。
注册成功。
整个互联网在很长时间里,其实都默契地接受了这种非常奇怪的年龄验证方式:
我们问你几岁,然后相信你说的是真的。
但现在,这套方法开始走到尽头。
澳大利亚已经实施全球最受关注的未成年人社交媒体年龄限制之一。16岁以下的澳大利亚用户不能在包括TikTok、Instagram、Facebook、Snapchat、X、Reddit和YouTube在内的一批平台拥有账号。
这听起来只是一个法律规定。
但真正执行起来以后,人们很快发现一个非常现实的问题:
手机怎么知道屏幕前这个人到底15岁还是17岁?
过去互联网几乎没有真正的年龄
现实世界里,年龄非常清楚。
买酒。
出入某些场所。
申请驾照。
很多时候需要身份证件。
但互联网从设计之初就不是这样。
一个账号后面可能是一个70岁的老人。
也可能是一个12岁的孩子。
平台看到的只是:
用户名。
邮箱。
IP地址。
浏览记录。
设备。
点击行为。
它并不会天然知道这个人的真实年龄。
于是过去很多网站使用最简单的方法:
请输入出生日期。
这其实更像一种法律声明,而不是真正的验证。
澳大利亚现在要求平台做的事情完全不同
不再只是问:
“你是否已经16岁?”
而是要求平台采取合理措施,阻止未满16岁的人拥有账号。
于是问题从Self-declaration变成了Age Assurance。
这两个概念差别非常大。
前者依赖用户诚实。
后者需要系统自己判断。
那么怎样判断?
最直接的方法当然是身份证。
护照。
驾照。
政府身份证明。
上传以后,系统马上知道出生日期。
技术上很简单。
但问题也马上出现了。
为了证明自己可以刷TikTok,我真的应该把护照交给一家社交媒体公司吗?
这听起来又有点奇怪。
我们为了保护隐私和儿童安全,最后可能要求互联网平台收集更多个人身份信息。
于是出现一个非常典型的技术悖论:
为了增加安全,我们可能首先需要增加数据收集。
所以平台开始研究其他办法
比如通过面部照片估计年龄。
系统看一张自拍照。
AI判断:
这个人大概17岁。
或者大概14岁。
不一定需要知道他的姓名,也不一定需要保存身份证号码。
听起来比上传护照更好。
但问题仍然存在。
AI判断年龄能有多准确?
一个15岁的人看起来像18岁怎么办?
一个20岁的人长得比较年轻又怎么办?
不同种族、不同性别、不同光线条件,会不会影响结果?
如果系统判断错了,谁负责?
还有更加有意思的方法
澳大利亚网络安全监管机构列出的年龄信号甚至包括:
账号使用了多久。
用户经常和什么年龄的人互动。
是否加入年轻人群体。
语言使用方式。
活动时间是不是和学校作息相似。
照片和视频。
甚至声音。
换句话说,一个平台也许并不需要知道你的生日。
它可以通过行为推测:
这个人很可能还是学生。
这已经不是传统意义上的身份证明了。
更像是一种数字行为画像。
于是问题变得更加微妙
我们本来想保护孩子。
结果平台可能需要更加仔细地观察孩子。
以前平台只需要知道:
这个账号喜欢足球。
喜欢游戏。
喜欢某个歌手。
现在为了判断年龄,它可能还需要研究:
什么时候上线。
说话方式。
和谁聊天。
看什么内容。
社交关系是什么。
这就产生了一个非常现实的权衡:
儿童安全和隐私保护,并不总是自动站在同一边。
有时候,提高其中一个,可能增加另外一个的压力。
这其实是所有安全系统都会遇到的问题
机场想提高安全。
就需要检查更多行李。
银行想减少诈骗。
就需要监控更多交易。
公司想提高网络安全。
就需要记录更多登录行为。
学校想保护学生。
就需要增加监督。
安全不是免费的。
它经常需要用另外一种东西交换。
便利。
隐私。
成本。
时间。
甚至一定程度上的自由。
真正困难的政策问题,从来不是:
安全重要不重要?
当然重要。
而是:
为了增加多少安全,我们愿意付出多少其他成本?
社交媒体年龄限制还有一个特别有意思的地方
澳大利亚并没有简单规定:
16岁以下不能看互联网。
实际上,未满16岁的用户仍然可以看到很多不需要登录的公开内容。
比如很多YouTube视频,即使没有账号仍然可以观看。
真正被限制的是:
拥有账号。
这说明监管真正关注的,并不只是“内容”。
还有账号登录以后出现的另一套机制。
登录以后,互联网就不再是同一个互联网了
没有登录的时候:
你搜索一个视频。
看完。
离开。
登录以后:
平台开始认识你。
它知道你昨天看了什么。
今天停留在哪个视频。
哪一个内容看了三遍。
哪一个只看两秒。
然后推荐系统开始工作。
一个视频接一个视频。
Feed永远刷不完。
这也是现代社交媒体和早期互联网一个非常大的区别。
以前我们主动寻找信息。
现在信息主动寻找我们。
这也是为什么年龄限制把推荐算法列入重要考虑因素
真正容易让人长时间停留的,往往不是某一条具体内容。
而是系统不断学习:
下一条给你看什么,你最可能不关掉App。
这是一个非常强大的优化问题。
如果一个算法每天面对几十亿次点击,它会越来越擅长预测人的注意力。
成年人都很难抵抗。
要求一个12岁的孩子拥有更强的自制力,可能并不现实。
但这里也有另外一面
社交媒体并不只有坏处。
很多年轻人在网上维持友谊。
寻找兴趣社区。
学习技能。
看教学视频。
了解世界。
对于生活在偏远地区、拥有小众兴趣,或者现实社交圈有限的孩子来说,互联网甚至可能提供非常重要的连接。
所以简单地把社交媒体描述成“毒品”,其实也解释不了现实。
工具本身提供了真实价值。
问题更多来自:
什么样的产品设计适合什么年龄的人。
这让我想到电子游戏
我们并不会因为有些游戏包含暴力内容,就得出:
所有18岁以下的人都不能玩游戏。
我们会给游戏分类。
电影也是一样。
U。
PG。
12。
15。
18。
因为我们已经接受一个概念:
不同年龄的人,适合接触的内容不同。
但社交媒体一直非常奇怪。
一个13岁的孩子和一个45岁的成年人,打开同一个App。
使用同一种Feed。
面对同一套推荐机制。
同样的Like。
同样的Follower Count。
同样的Infinite Scroll。
也许未来真正会改变的,并不只是注册年龄。
而是产品本身开始出现年龄分层。
比如儿童账号可能根本不需要公开Follower Count
也不需要无限滚动。
不需要凌晨两点继续发送通知。
不需要陌生成年人随意私信。
推荐算法可以更加保守。
每天使用时间可以更加透明。
父母可以看到某些类别,而不需要看到孩子每一条聊天内容。
这其实比简单的:
允许 / 禁止
复杂得多。
但也可能更接近真正的问题。
因为孩子不会在16岁生日那天突然变成成年人
15岁364天。
和16岁第一天。
人的判断能力不会突然发生巨大变化。
法律必须画一条线。
因为制度需要明确。
但产品设计不一定只能有一条线。
它完全可以逐渐开放功能。
就像学习开车一样。
先学习。
再拿Learner Licence。
有人陪同。
通过考试。
最后独立驾驶。
我们不会把一个从来没有碰过方向盘的人,在18岁生日当天直接扔上高速公路。
数字世界为什么不能有类似的过程?
这可能是年龄限制真正值得讨论的地方。
我们今天对孩子使用互联网的方式,经常只有两个极端。
完全禁止。
或者完全开放。
但现实世界很少这样教育孩子。
过马路,我们教。
骑自行车,我们陪。
使用厨房,我们逐渐让他自己做。
管理零花钱,也是慢慢增加责任。
唯独互联网,我们经常给一个孩子一部手机,然后说:
小心一点。
剩下的交给他自己。
而手机里的世界可能比现实世界复杂得多
诈骗。
广告。
陌生人。
色情内容。
极端内容。
网络欺凌。
虚假信息。
算法推荐。
消费诱导。
身份比较。
这些东西全部同时存在。
成年人经过几十年生活经验,都可能被骗。
却有人默认一个13岁的孩子可以自己学习怎样处理这一切。
从这个角度看,数字教育其实远远落后于数字技术的发展。
