避重就轻
让我们来揭开“为什么会议总是低效”的根本原因。
诺斯古德·帕金森(又是他)观察到一个荒谬的现象:
组织成员在讨论议题时,花费的时间与议题的金额(或重要性)成反比。
为什么?
认知门槛不同:
核电站(大事): 需要核物理、工程学、财务模型等专业知识。门槛极高。大多数人根本不懂,为了不暴露自己的无知,大家选择沉默或随大流。
自行车棚(小事): 每个人都见过车棚,每个人都知道颜色好不好看。门槛极低。为了证明自己“在工作”、“有贡献”,每个人都要发表一点意见。
于是,讨论就变成了“谁的声音大谁有理”,而不是“谁专业谁有理”。安全感的需求:
对大事发表意见,风险很大。万一核电站炸了,你要负责的。
对车棚发表意见,零风险。选错颜色了又不会死人。
所以大家本能地涌向那个“低风险、低门槛、高参与感”的区域。
这就导致了:真正重要的问题被草率通过,无关紧要的问题占用了 90% 的资源。
这种效应在生活中随处可见:
装修: 几十万的隐蔽工程(水电)你不懂,你全听工长的。几百块的窗帘颜色,你和老公吵了一周。
代码: 核心架构(涉及高并发)没人敢动。变量命名(驼峰还是下划线),程序员们能在群里撕一天。
这篇文字想告诉你:
如果你发现大家对某个问题讨论得异常激烈。
警惕!
这通常说明这个问题根本不重要。
而那些大家默默点头、没人提问的大事,才是真正埋着雷的地方。
如何停止这场“琐事的狂欢”?
设定“讨论门槛”:
对于金额低于某个数(比如 5000 块)的议题,或者非核心功能的细节。
禁止在大会上讨论。
指定一个人(负责人)全权决定。
告诉大家:“这点钱,不值得占用我们在座各位 1 分钟的时间。老王,你自己定。”
把“民主”留给真正需要集思广益的大事。
对小事独裁,才是对集体时间的尊重。警惕“沉默的大多数”:
当一个重大决策被迅速通过时。
不要高兴。
要恐惧。
这意味着大家都没看懂,或者都没过脑子。
作为决策者,你必须“甚至不惜扮演魔鬼代言人”,强行提出反驳意见,逼迫大家去思考潜在的风险。
“大家都没意见”通常意味着“最大的危险”。识别“刷存在感”的废话:
在会上,如果有为了车棚颜色争得面红耳赤的人。
打断他。
直接问:“这个颜色会影响核电站的发电效率吗?如果不影响,请会后单独聊。”
不要让那些想通过纠结细节来伪装自己很努力的人得逞。
这叫“伪工作”。
别再盯着那个车棚不放了。
哪怕它建成了一坨屎。
它也只是个车棚。
去看看那个核反应堆吧。
那里的一个螺丝松了。
才是真的会死人的。
