디지털 포용성 5년 연속 개선… 고령층 역량 강화·청소년 과의존 대응 과제

출처 과학기술정보통신부

과학기술정보통신부가 발표한 2025년 실태조사 결과에 따르면, 우리 사회의 디지털 포용 수준은 전반적으로 개선 흐름을 이어갔습니다. 디지털 취약계층의 디지털정보화 수준은 일반 국민 대비 77.9%로 5년 연속 상승했고, 웹 접근성 평균 점수도 70.4점으로 높아졌습니다. 스마트폰 과의존 위험군 비율 역시 22.7%로 소폭 낮아지며 완만한 개선세를 보였습니다.

세부적으로 보면 고령층의 디지털 정보화 수준은 71.8%로 전년보다 올랐고, 농어민·장애인·저소득층도 모두 개선됐습니다. 웹 접근성은 금융·보험업이 가장 높았고, 도소매업은 상대적으로 낮았습니다. 반면 스마트폰 과의존은 청소년이 43.0%로 가장 높고, 유·아동도 26.0%를 기록해 여전히 관리가 필요한 수준으로 나타났습니다. 최근 생성형 AI와 숏폼 콘텐츠가 일상 깊숙이 스며든 모습처럼, 디지털 환경의 편리함이 커질수록 이용 격차와 과의존 관리도 더 정교해져야 할 시점입니다.

정부는 AI 디지털 배움터를 전국 69개로 확대하고, 청소년 대상 디지털 디톡스 프로그램과 스마트쉼센터 상담도 강화할 계획입니다. 다만 지표 개선에도 불구하고 청소년 과의존 비율이 여전히 높다는 점은 우려로 남습니다. 앞으로는 고령층 맞춤형 교육과 함께 청소년의 숏폼·AI 서비스 이용 습관을 생활 속에서 조절할 수 있는 실효성 있는 지원책이 더 보강될 필요가 있습니다.